2018-04-09 |浏览1905|西北人才网
通过一年的努力,公司全体员工按照公司年度工作计划,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,完成公司下达的任务指标,为此我们主要开展了以下几方面的工作:
一、服务规范情况
我公司严格遵守《甘肃省人才市场条例》以及《甘肃省就业促进条例》,开展劳务派遣、人力资源供求信息的收集、储存、发布和咨询,人力资源培训、推荐、介绍、输出、招聘,劳务承包、外包、分包,依托电信业务代理。根据国家有关规定从事互联网职业信息服务按照规定举办职业招聘洽谈会等相关工作。
在过去的一年中,我公司对许可证及营业执照设立专人负责保管及登记,严格把控资质证照使用情况,制定详细的服务项目表及统一的收费标准表,公示服务专员电话及监督电话,修订并完善整体工作流程,建立服务台账明细并每月进行核对盘查,达到账表一致,收费统一,加强服务工作流程化,设立服务工作专人制。
二、开展人力资源服务活动情况
我公司服务于各企事业单位、各大中专院校和社会团体的人力资源供求信息的收集、发布,人力资源咨询服务、推荐、介绍、招聘、培训、输出,对失业、下岗职工在求职登记、职业介绍、职业培训以及参加招聘会等方面实行减免费制度,受到广大失业、下岗职工的欢迎和拥护。
在过去的一年中,我公司共建立的求职登记档案1772人,其中各企事业单位98人,各大中专院校251人,失业、下岗及社会团体228人,所介绍的岗位涉及71家单位多个行业不同岗位。
为了拓宽就业渠道,增加就业岗位,我公司十分重视劳动市场供求信息的收集和整理工作,并对用工单位一律实行免费服务,吸引用工单位前来委托我公司招聘,一年中,在日常职介中,建立用工单位档案78家,提供用工岗位260个,为了使无业人员能有更多的就业机会,我公司坚持以多形式、多渠道的职介服务工作。
这一年当中,我公司开展互联网职业信息服务,运用58同城网,智联招聘网,西北人才网、微信平台等,发布有68个岗位,收到求职简历4137份,力求为失业人员就业提供广泛的信息,参加校园招聘会36场,成功的为用工单位提供了所需员工,同时也帮助应届毕业生选择了适合的工作。
三、遵守法律法规情况和服务业绩
我公司具备职业资格的专职工作人员有18人,助理职
业指导师2人,会计中级1人,英语A级2人,会计初级1人,物业管理从业人员岗位证及计算机系统操作中级1人,人力资源行业从业资格证1人,人力资源管理师三级3人,计算机一级1人,英语四级3人,计算机二级2人,会计从业资格证3人,珠算二级1人,人力资源管理师二级2人。
我公司全年严格根据《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规开展工作,面向社会开展人力资源服务诚信,设立专人服务机制,公示监督服务电话,制定各项服务工作服务周期,各类服务工作分别为3-15个工作日不同级别,加大力度提高服务效率,2017年共计服务人员17692人。
四、2018年度工作计划
在新的一年当中,我们将坚定信念共同努力,发扬成绩,克服不足、向以下几个方面努力。
1、坚定以人为本,为求职者和用人单位搭线牵桥,拓宽就业渠道,让更多的人实现就业,从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容,坚持不懈的努力学习各种知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展需要,强化相关业务知识的学习,确保服务专业化。
2、举办好2018年的招聘会,与更多的招聘网站及互联网平台进行合作,为更多的求职者和用工单位解决求职和招聘问题。确保年底增加就业岗位30个,解决下岗失业人员工作100人,应届毕业生200人,加强就业政策的宣传,对新的就业政策,新的用工信息通过各种渠道做好宣传。
3、做好客户服务部人员的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质,采取多种方式及途径,加强人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,更好的为客户服务。
4、以服务为本,提升服务水平,主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓部门各岗位人员素质,进一步提
高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户及员工的关系,提升了服务的品质,就是进一步提升了公司的服务水平。
5、人力资源服务许可证于2018年6月30日到期,需及时更换。
6、完成好上级单位交办的其他工作。
甘肃达而成人力资源服务有限公司
2018年3月14日