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面试 | 那些会“讲故事”的人最后都成为了面霸

2018-04-17 |浏览102|RochelleHua UniCareer

创业要讲故事,产品要讲故事,品牌要讲故事,销售要讲故事。

面试,当然少不了讲故事。

作为面试官,坐在桌子的这一边,而桌子另一边的面试者,一天可能有10个,甚至更多。问同样的问题给10个选手,讲故事水平的高低对比尤为明显。胜出的人,常常是能揣摩出面试官“为什么”要问这个问题的人,他们也常常用很有说服力的故事回答这个“为什么”。

讲故事,不仅是技巧,更是思维的精进。今天,我要跟大家分享我讲故事的秘密法则。过去几年,我被问到最多的是关于领导力的故事。

回忆一下我们身边:

为什么有的人讲故事干巴巴,听完就跟没听一样;而有的人讲完你就热血沸腾,想立即行动呢?

因为前一种人,大多只讲事实、数据,故事更像流水账,这些故事只触及了你的理性脑;而后一种人的故事像有魔法般,直击你的内心,激发你的行为冲动,原因是它触及你的感性脑。(不做脑科学知识普及了)


这个触及感性脑的“为什么”就是国际知名广告专业人西蒙·斯涅克(Simon Sinek),发现的“黄金圈法则”中的最核心的“Why”。

他那浏览量近4000万的TEDTalk《伟大的领袖如何激励行动How great leaders inspire action》中,分享了这个“黄金圈法则”。 

What: 地球上的每个人,每个组织都明白自己做的是什么,100%。 

How: 其中一些知道该怎么做, 你可以称之为是你的差异价值, 或是你的独特工艺,或是你的独特卖点也好,怎么说都行。

Why: 但是非常,非常少的人和组织明白为什么做。我说的“为什么” 指的是:你的目的是什么?你这样做的原因是什么?你怀着什么样的信念?你的机构为什么而存在?你每天早上是为什么而起床?为什么别人要在乎你?

结果是,我们思考的方式,行动的方式,交流的方式都是由外向内的。人人都知道自己是“做什么”的;有些人知道自己是“怎么做”的;但只有极少数人知道自己“为什么”要这样做;唯有那些明白“为什么”的人,才是真正的领导者。

强有力的沟通必须从内到外,作为优秀领导的你必须从心出发,从why出发,因为why是那个触及我们感性脑,指挥行动的部分。

大部分的教面试的人都强调STAR框架的重要性,但是你们有没有发现用STAR讲出来的故事是结构缜密的流水账。我们要到那个人,必须要在这个框架上涛哥更加高阶层的框架。

所以,我给那些跟我学讲领导力故事的学员示范的时候,我喜欢用我发明的黄金叙事框架,What-How-So what,然后把why渗入到前两个部分,让面试官明白,信服,从心里认同。

举个例子吧。面试官让你讲一个关于你作为领导鼓舞士气的故事。

按照我的框架,第一步我会先提纲挈领地说一句,好,我要讲的这个故事是我加入XX公司后,作为最年轻的项目经理带领20号不直接汇报给我但是跟我一起排除万难并且成功将一个新产品推向市场的故事。

到这里,大部分的人就开始讲故事了。在我的框架里,这个时候必须停顿一下,然后向面试官讲述为什么我要讲这个故事,我是个什么样的人,为什么我能做到?于是我会说,这个故事对我来说意义重大,因为它极好地展示了我善于沟通,极富同理心,且勤奋务实的领导风格。

说到这里,其实后面讲的是什么故事,怎么讲已经没有那么重要了。因为如果面试官听懂了你刚说的两句话,他从内心上已经开始接受你了。

接着你就用STAR的方法,把你的故事娓娓道来,参考我的之前的文章。这里要特别补充的是,在Action行动的部分,大家也常常喜欢用时间轴流水账的方法来讲我先做了啥,后做了啥,最后做了啥。我的建议是这里你同样要借鉴“黄金圈法则”,讲讲你为什么做了这三件事,或者说,你经过思考最后决定做这三件事的理由是啥,这三件事情就是你的KSF,Key Success Factor,关键制胜元素。

比如,还是回到我上面的例子。当时的情况我带的这个项目时间紧任务重资源少紧急度低(Situation),但是我们需要在1年内把产品从设计到上市的流程全部走完(Task),我想,虽然没钱没时间,但是这个项目可是新公司的最有可能率先面市的项目,抢夺对手在东南亚腹地的市场份额,意义重大,只要我们能借势,借力,发挥我的长处,加以大家的主观能动性就一定能把这个不可能完成的任务完成(Why),于是我先保证项目的设计流程不会返工造成不必要的时间浪费(Action 1),然后和所有参与项目的关键领导搞好关系,提高优先级,让他们给项目开绿灯(Action 2),最后确保所有参与项目的执行层面的同事都清楚了解这个项目的目的和意义,让他们明白自己不仅仅是个螺丝钉,他们在创造一个历史性的产品,愿意加班加点把东西做出来(Action 3)。最后,我们的项目在非常严苛的时间轴下如期高质量完成,获得了xxx大奖,面世后大卖(Result)。

最后我学到的(Learning,也就是so what)就是:

1. 相信只要想做,就一定能做成;

2. 相信团队的力量多过一个人的单打独斗;

3. 相信跳出组织的条条框框,用共情触及到人的层面,成功是水到渠成的。 

故事讲完了,上文中的Why和so what的部分,都是面试官特别想要听的部分。他们拉长耳朵,就是想找到你的Why,Why give you an offer,Why you,为什么要给你这个offer,为什么是你,这是他们进行这种面试最根本的需求。所以,如果你把自己当成一个产品,你在设计你的故事的时候,就直击重点,把Why告诉面试官,就会更容易打动他们。

最后,再重申一遍,面试官可能很快忘记你做了什么,但是他往往忘不了你为什么这么做,以及你在他心中留下的感觉。

Tags: 面经 | 面试礼仪 | 笔试

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